FAQ

스파이더킴의 웹데이터 수집 이용 절차는 어떻게 되나요?


1. 홈페이지 내 고객지원 메뉴에서 문의를 선택합니다. 2. 다음의 양식에 따라 의뢰 내용을 작성합니다.
(1) 데이터 수집을 원하는 웹사이트 URL
(2) 해당 웹페이지에서 수집을 원하는 구체적인 데이터 항목
(3) 데이터 수집 주기
(4) 결과물 데이터의 고객 수령 방식
(5) 작업 기간 3. 스파이더킴의 담당자와 의뢰 내용을 유선으로 상담합니다. 필요한 경우 미팅을 통해 의뢰 범위, 요구 사항, 견적 등의 내용을 논의합니다. 4. 의뢰 내용을 바탕으로 작성된 계약서를 확인합니다. 5. 계약서 서명날인 후 결제를 진행합니다. 6. 작업이 완료되면 데이터 결과물을 전달 받습니다.




데이터 수집 비용은 얼마인가요?


수집하고자 하는 데이터가 있는 웹사이트의 구조, 웹페이지의 개수, 수집하는 데이터의 구체적인 형식, 수집 난이도 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 채팅 상담을 통해 스파이더킴이 제안하여 드리는 견적가를 검토하신 후 최종 작업 의뢰 여부를 결정하실 수 있습니다.




결제 방식은 어떻게 되나요? 세금계산서는 발급되나요?


2019년 7월 현재 비용의 결제는 계좌이체 방식의 현금 결제만 가능하며, 추후 결제 방식의 확대를 준비하고 있습니다. 개인의 경우 현금영수증, 사업자의 경우 세금계산서를 발행하여 드립니다.




보충 서비스 및 환불 규정은 어떻게 되나요?


고객은 의뢰한 서비스의 최종 결과물이 의뢰 내용과 심각하게 상이하다고 판단하는 경우, 이용 계약이 완료된 후 7근무일 이내에 의뢰한 서비스에 대해 보충 서비스를 의뢰할 수 있습니다. 이에 대한 보충 서비스의 범위와 비용 추가 여부, 비용의 정도는 스파이더킴과의 협의를 통해 확정합니다. 고객은 이용 계약 당일을 1근무일로 설정하여 이용 계약 이후 3근무일 이내에 이용 계약의 취소를 스파이더킴에 고지하고 이용 계약을 취소할 수 있습니다. 3근무일 이내에 이용 계약을 취소한 경우 결제 금액의 10%를 스파이더킴이 공제하고 남은 금액을 환불합니다. 3근무일 이후에 이용 계약을 취소하는 경우 환불하지 않습니다.




웹페이지에서 수집하는 정보 항목은 구체적으로 무엇인가요?


웹 브라우저에 노출되는 텍스트, 이미지, 동영상, 첨부파일 이외에도 소스 내에 들어있는 비노출 데이터도 수집할 수 있습니다. 경우에 따라 사이트 제목, 웹페이지의 URL, 특정 웹화면 전체에 대한 이미지 캡처도 가능합니다.




다수의 웹페이지에 산재한 웹데이터도 일괄적으로 수집 가능한가요?


다수의 웹페이지도 구조가 유사하다면 각각의 단일 웹페이지에 있는 웹데이터의 수집이 자동적·일괄적으로 수집 가능합니다. 다만, 웹페이지의 구조에 따라 작업의 난이도, 작업의 시간, 수집 성공률이 달라질 수 있으므로, 스파이더킴과의 상담으로 사전 확인 하시기 바랍니다.




웹데이터의 주기적 수집이 가능한가요?


웹데이터의 주기적 자동 수집이 가능합니다. 즉, 특정 시각에 특정 로직을 가동시키면 수동으로 매번 웹크롤러를 작동시키지 않아도 데이터의 주기적 자동 수집이 가능합니다.




데이터 결과물을 고객이 어떤 방식으로 전달 받나요?


결과물은 기본적으로 xml, csv, json 등의 포맷으로 전달합니다. 다만, API를 요청하거나 데이터베이스 설계 및 구축을 원하실 경우 추가비용을 지불하시면 스파이더킴이 작업을 도와드립니다. 고객의 요청에 따라 수집 프로그램을 전달해 드리기도 합니다.





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